龙岩部分动车停运!?12306官方消息来了!

连连和和 · 发表于 2021-1-29 18:02:55

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昨日，正式进入春运了

春节也越来越近了

虽然今年各地都在提倡

留在工作地过年

但还是有些人早早买票

想要回家过年

但是近日却有网反映

列车停运，被退票了

听说龙岩的动车停运了？

@矿野

网友们纷纷表示自己也收到退票消息了

这究竟是怎么回事呢？

小编昨天看到官网消息

确实有部分高铁列车

因客流不足而停运

这部分高铁列车春运期间因故停运

12306回应：客流不足

　　春节临近，奔波在外地的游子回家的念头越来越强烈。不少网友发现陆续收到“因故停运”的短信提示。对此，大众网记者联系了12306客服人员。客服人员根据记者提供的车次信息回应称，部分高铁列车因客流不足而停运。

　　在杭州家电行业打工11年的尚黑（化名），因为疫情防控的原因，已经有2年没回家了。按照火车票提前30天发售的安排，今年，尚黑在1月13日就早早地买了2月6日杭州回山东的G62车次。为了保险起见，他还额外买了2月7日的G62车次。1月26日，尚黑意外收到“因故停运”的短信提示，还提醒他在规定时间内登录12306网站或者到铁路车站按规定办理未乘区间退票手续。

　　无独有偶，在北京工作的小谭也提前购买了2月8日返回山东的G191车次。同样的，小谭也收到“因故停运”的短信提示。记者调查发现，除G62、G191外，还有订购G1713、G8032、G6024、G8819、G8814等车次高铁购票者均收到“因故停运”的短信提示。
　　针对这一情况，记者电话联系了12306客服工作人员。工作人员根据记者提供的车次信息，回应称，部分高铁列车因客流不足而停运。
　　工作人员解释，G62列车在1月24日至2月12日将停运，其缘由是“客流不足”。因同一原因停运的还有，G191将在2月1日至2月15日停运；G1713列车将在1月22日至2月4日停运。

　　买了票回家的同学，注意关注短信提示，如果有停运，及时更改到其他班次，以免耽误行程。

为满足旅客车票改签实际需求铁路部门进一步优化车票改签服务

铁路部门优化车票改签服务

　　1月28日（今天）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。