长汀营背电信营业厅，机关算尽太聪明一招破解

一笑螳 · 发表于 2023-9-20 10:43:51

本人使用的是华为nova4+64智能手机，2023年八月底九月初，发现该手机双卡之中的中国电信卡无法接收电话也无法打出电话，但该手机的另一张中国联通卡却可以正常使用，怀疑是电话卡问题，遂到长汀营背电信营业厅处理问题，被告知要使用支持高清通话的手机，工作人员检查了我的手机后说我的智能手机需要换机，更换为两百块钱的老人机。当时也有其他的消费者，因为无法接听电话，而在那边自费换老人机，也有自费换成智能机的。回家后查阅手机短信，发现他们在8月28日以营背营业厅05976824474的名义发送的短信，并非中国电信官方行为。于是我要求免费提供一台不低于原配置的可正常通话华为手机，无果！
我投诉到国家工信部12300的微信公众号平台。营背电信营业部联系我，为我免费提供了一台华为麦芒20智能5G手机。

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闽龙二手交易 · 发表于 2023-9-20 12:26:00

我的也是给我强制停机了，被我投诉工信部了

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一笑螳 · 发表于 2023-9-20 11:24:47

本帖最后由一笑螳于 2023-9-20 11:46 编辑

汀州府（童坊）发表于 2023-09-20 11:11
额，手机不是应该自己买吗？它为什么可以免费提供，就因为它在进行5G改造导致你的卡所配备的手机不匹配？

违反了合同法，这是他们单方面的毁约，手机好好的，联通移动都能用，就他家的不能用，他升级改造是他的权利，但未在服务期间提供解决方案，为这部分不能用的客户提供免费的手机，而不是让这部分人为他们的升级买单，而且他是以单个营业部的名义发送的短信，是一种变相的推销库存手机的营利行为。
以前小灵通升级为手机的信号，他们也是提供免费手机的解决方案

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汀州府（童坊） · 发表于 2023-9-20 11:11:40

额，手机不是应该自己买吗？它为什么可以免费提供，就因为它在进行5G改造导致你的卡所配备的手机不匹配？

一笑螳 · 发表于 2023-9-20 11:24:46

本帖最后由一笑螳于 2023-9-20 11:27 编辑

汀州府（童坊）发表于 2023-09-20 11:11
额，手机不是应该自己买吗？它为什么可以免费提供，就因为它在进行5G改造导致你的卡所配备的手机不匹配？

违反了合同法，这是他们单方面的毁约，手机好好的，联通移动都能用，就他家的不能用，他升级改造是他的权利，但未在服务期间提供解决方案，为这部分不能用的客户提供免费的手机，而不是让这部分人为他们的升级买单，而且他是以单个营业部的名义发送的短信，是一种变相的推销库存手机的营利行为。
以前小灵通升级为手机的信号，他们也是提供免费手机的解决方案

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