警惕展销会购物风险

消委会 · 发表于 2016-10-19 09:33:43

临近消费旺季，各类展销会开始频繁登场。展销会里衣服鞋帽、食品、药材、参茸海味、小家电等应有尽有，大多冠以厂家直供的品质保证和低价宣传招揽消费者进场购物。据以往投诉情况分析，展销会里购物可能潜在质量问题、货不对版、假冒伪劣、强买强卖等方面的购物风险。为此，提醒广大消费者，要警惕展销会购物风险。
2016年10月18日上午，胡某泉到我中心投诉称，10月16日在物流园黄万金摊买了一个“红双囍”牌电压锅，价格220元，带回家发现不能使用，故前来投诉。接诉后，中心立即派2名工作人员前往处理，经现场试操作加水试热，发现3分钟不到即显示E1错误提示，为线路问题，高温致线路短路，遂作退货处理。消费者表示满意。
由于展销会里的参展商流动性大、鱼龙混杂，潜在不少消费风险。第一，虚假宣传。通过“厂家直销”、“大甩卖”、“特产”等宣传，误导消费者，消费者很难鉴定“厂家”、“特产”的身份，商品真假难辨。第二，维权无门。展销会购物，商家大多不开票据，难以证实消费者与展销会的消费关系，发生纠纷无法举证。第三，销售假冒伪劣产品。借助展销会，销售假冒伪劣产品，变质参茸海味和干果、假冒品牌服装等已成为展销会的一大特征。第四，异地维权难。即使产品有正规厂家，厂家可能在其他地市或省外，消费者可能面临异地维权难的风险。第五，谎称降价大甩卖。消费者大多认为展销会是厂家直销的，价格肯定便宜，且认为最后几天，参展商不愿带走产品，价格更便宜，疯狂抢购。谁知，最后几天风险更大，参展商一旦撤走，追讨更难。
展销会作为一种形式灵活的营销方式，其商品具有性价比、种类多等优势，对消费者也颇具吸引力。但由于展销会的管理机制存在漏洞，商家在相对宽松的经营环境下缺乏自律，萌发了不少消费纠纷。因此，建议消费者到展销会要理性消费，把握好以下几招：第一，了解展销会组办方的资质和信誉，不能被过度夸大宣传和低价蒙蔽了双眼。第二，仔细查验是否属于“三无”、假冒伪劣产品，选择编号齐全的正规展位，要认准品牌名称、厂家厂址，看清销售的产品与展位的标牌是否同一厂家产品，防范被混入展会的游击队蒙骗。第三，索要购货凭证。当购买的商品出现质量问题时，如果经销者已撤展，消费者凭购物凭证可以找主办展会的单位，即组委会承担责任。如果主办方也不知去向，可按照外包装上的信息直接找生产厂方索赔。